¡Reciba productos PipingRock desde
cualquier lugar con Envíos Internacionales!

Todos los pedidos se envían desde nuestras instalaciones en los Estados Unidos

En PipingRock nuestro objetivo es ayudar a conseguir un impacto positivo en la salud y bienestar de la gente por todo el mundo. Para conseguirlo, estamos expandiendo constantemente nuestra participación, buscando clientes constantemente por todo el mundo. Realizamos envíos a más de 160 países y trabajamos duro para asegurar que sus productos le llegan rápidamente y con seguridad.

Explicación de los métodos de envío disponibles

Servicios Entregado No Despachado de Aduana (DDU)
Usted se resposabilizará del pago de todos los derechos e impuestos durante el envío.
DHL Express:
DHL Express incluye información completa de seguimiento y suele ser el servicio de envío más rápido disponible. DHL Express transportará su pedido de principio a fin.
Airmail:
Con Airmail recibirá información de seguimiento hasta que su pedido llegue a su país de destino. La entrega de último kilómetro la hará su servicio postal local con seguimiento limitado.
Yamato Transport:
Yamato es nuestro transportista exclusivo para los clientes de Japón. La información completa de seguimiento estará disponible hasta su entrega final.
CJ Korea Express:
CJ Korea Express es nuestro transportista exclusivo para clientes en la República de Corea. La información completa de seguimiento estará disponible hasta su entrega final. Se le solicitará que proporcione su Código Personal de Aduanas durante el despacho.
Servicios Entregado Derechos Pagados (DDP)
Todos los derechos e impuestos ya están pagados antes del despacho. (Recomendado)
Local Post Express:
Local Post Express incluye información completa de seguimiento para su pedido. La entrega de último kilómetro la hará un transportista privado local en su país de destino.
Landmark Global:
Landmark Global incluye información completa de seguimiento para su pedido. La entrega de último kilómetro la hará su servicio postal local o un transportista privado local en su país de destino.
Asendia:
Asendia incluye información completa de rastreo de los pedidos. Suele ser el servicio de envío DDP más rápido disponible. Este servicio se basa en la red de DPD para la entrega final.

Información adicional del envío

Nuestras tarifas de envío internacional se establecen según la localización y peso del paquete. Para determinar sus costes de envío, simplemente rellene su carro y realice la comprobación. Podrá ver el coste estimado de envío y el total de su pedido antes de pagar en cualquier momento.

Preparamos y enviamos sus productos directamente desde nuestras instalaciones en Nueva York, desde donde las distribuimos a los clientes de todo el mundo. Disponemos de varios transportistas para envíos internacionales, lo que permite que usted pueda elegir su transportista preferido.

Los pedidos de fuera de los Estados Unidos pueden tener impuestos y tasas de importación que son determinadas por la aduana local en cadoa región. Estos costes pueden variar según los artículos de su pedido.

Algunos transportistas ofrecen la opción de prepago de estos conceptos para una entrega más rápida sin necesidad de pasos adicionales. Estos artículos también se pueden pagar cuando lleguen a la aduana.

De acuerdo con la legislación internacional de transporte de mercancías, nuestras etiquetas de transporte informan del valor total de su pedido y del coste de envío. Cada orden incluye un albarán detallado que incluye la descripción de productos y cantidades.

Su seguridad es importante para nosotros. Le pedimos que compruebe atentamente toda la información de contacto (dirección de envío, número de teléfono y e-mail) antes de realizar un pedido.

Los servicios de envío internacional requieren información detallada para contactar con usted en caso de que sea necesaria alguna acción para el despacho de aduanas o algún retraso en la entrega de su pedido.

Debido a las políticas de transporte internacional, existen determinadas restricciones de productos en diferentes regiones. Estas restricciones varían por zonas y están sujetas a variaciones en el tiempo. Para su comodidad, hemos recopilado una lista actualizada de restricciones por país a la que puede acceder en el enlace más abajo.

También le recomendamos que contacte con su aduana local para preguntar por sus políticas de envíos y restricciones.

Encuentre Restricciones de envío por país

Nota: en estos momentos no podemos realizar envíos a México Brasil Rusia Bielorrusia Ucrania

Cada aduana local tiene sus propias regulaciones para los envíos internacionales. Hay muchas leyes, regulaciones y restricciones específicas de cada país que pueden influir en la entrega de su envío. Le recomendamos encarecidamente que contacte con su aduana local para saber más sobre sus normas específicas.

Se puede solicitar la devolución de cualquier envío internacional en un plazo de 60 días desde la fecha del pedido. Solo puede devolver artículos que no hayan sido abiertos o desprecintados. Cuando recibimos los artículos devueltos en nuestros almacenes, reembolsaremos a su cuenta la cantidad total pagada por el pedido menos los costes de envío y descuentos.

Si los costes de envío para la devolución del pedido son mayores que el reembolso, nuestros transportistas recibirán instrucciones de retener el pedido. Además, si el producto es retenido en la aduana, no podemos realizar un reembolso por su pedido.

El seguimiento del pedido depende del transportista que elija. Más abajo encontrará más información sobre nuestros transportistas y lo que puede esperar de cada uno de ellos.

Nota: no nos hacemos responsables de los paquetes retenidos en la aduana. Es mejor que se familiarice con su aduana local y sus normas antes de realizar envíos internacionales para una entrega segura y efectiva.

Nuestra política de envíos internacionales esta sujeta a cambios en cualquier momento. Visite nuestra Página de envíos internacionales para ver los precios vigentes y las condiciones específicas. Su envío realizado después de estos cambios significa su aceptación de nuestras condiciones.

¡Póngase en contacto con nosotros en cualquier momento!

No dude en contactar con nosotros por el e-mail customerservice@pipingrock.com si tiene alguna pregunta o duda en relación a su envío o nuestra política de envíos internacionales. Nuestro departamento de atención al cliente se en ayudarles y responderá lo antes posible y de la mejor manera posible a todas sus solicitudes. Estamos orgullosos de apoyarle en todo lo posible e intentamos constantemente mejorar su experiencia de envío con PipingRock.

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